O komunikowaniu się

Praktyczne szkolenia ze specjalistami ds. projektowania komunikacji i obsługi klienta – wewnętrznego i zewnętrznego.

To od komunikacji społecznej wszystko się zaczyna i od jej jakości zależy jak się skończy. Na naszych szkoleniach zawsze podkreślamy – to, co myślisz, że mówisz, nie zawsze myśli, że słyszy Twój rozmówca.

• komunikacja i współpraca w zespole
• skuteczna komunikacja w kontakcie z klientem – bezpośrednia i zdalna
• komunikacja w organizacji oparta na empatii
• przemówienia, prelekcje, autoprezentacja – praca z audytorium
• trudne, konfliktowe sytuacje w procesie porozumiewania się

O zarządzaniu zespołem

Compassionate leadership, czyli przywództwo współodczuwające.

W czasach postcovidowych i wejścia na rynek pracy Pokolenia Z  zmieniły się wzorce bycia skutecznym liderem. Dziś, kluczowymi umiejętnościami szefa zespołu nie są kontrola czy charyzma, lecz zaufanie, współpraca i traktowanie współpracowników jak partnerów.

Na szkoleniach dla liderów dajemy uczestnikom konkretne rozwiązania na skuteczne zarządzanie –  zarówno w rutynowej pracy jak i w sytuacji trudnych zmian w firmie.

• jak być liderem blisko ludzi w czasach pracy zdalnej / hybrydowej
• budowanie zaufania i partnerskiej atmosfery pracy
• jak skutecznie dbać o zespół i jego zasoby
• trudne sytuacje i pożary w zespole / zarządzanie zmianą, kryzysem

O twojej codziennej sile

Dożyliśmy czasów, kiedy możemy pójść na zwolnienie lekarskie z powodu wypalenia zawodowego. 

Jak się okazuje, szczególnie w dobie pracy zdalnej/hybrydowej, dobrze płatna praca i możliwości rozwoju to jedno, ale równie ważne jest dbanie o kondycję psychofizyczną – swoją i swoich pracowników. Na warsztatach pokazujemy i uczymy jak zadbać o swój dobrostan i być skutecznym na co dzień.

• organizacja czasu pracy, zarządzanie własnymi zasobami
• środowisko pracy wspierające dobrostan
• regeneracja ciała i umysłu zgodnie z japońską sztuką shinrin yoku
• radzenie sobie z natłokiem myśli i negatywnymi emocjami
• praktyka uważności – „tu i teraz”, nie „tam i potem”